Décrire la tâche
Le travail le plus difficile et le plus rentable. Une tâche faite chaque semaine depuis trois ans est presque impossible à décrire de mémoire : on la reconstitue en la faisant, étape par étape.
Formations · Module 10 · Décideur
Automatiser une tâche métier récurrente avec un agent IA, sans écrire de code
Partir d’une tâche que l’on fait chaque semaine, la décomposer, la confier partiellement à un agent, et surtout construire le contrôle qui permet de s’y fier.
Le problème
Une tâche, un agent, un contrôle. Pas un projet.
L’automatisation échoue presque toujours pour la même raison : on automatise une tâche qu’on n’a jamais décrite. Décrire précisément ce qu’on fait chaque semaine est plus difficile qu’il n’y paraît, et c’est l’essentiel du travail.
La seconde erreur est de viser l’automatisation complète. Une tâche à moitié automatisée avec un contrôle fiable vaut mieux qu’une tâche entièrement automatisée à laquelle personne n’ose se fier.
Ce module reste délibérément au niveau d’une tâche. Pas un projet, pas un outil à déployer : un geste hebdomadaire, allégé et contrôlé.
Objectifs pédagogiques
Ce que vous saurez faire à l’issue.
Quatre objectifs formulés de façon observable, et chacun produit une pièce du livrable. Rien n’est laissé à l’impression.
- Décomposer une tâche récurrente en étapes observables
- Identifier ce qui se confie à un agent et ce qui reste humain
- Construire l’enchaînement et le tester sur des cas réels, y compris des cas limites
- Écrire le protocole de contrôle et le point de bascule
Programme
Ce qui est travaillé.
Ce qui se confie, ce qui reste humain
La règle tient en une phrase : ce qui se vérifie vite se confie, ce qui engage une personne reste humain. Le partage n’est pas technique, il est de responsabilité.
Construire et éprouver
L’enchaînement se teste sur des cas réels, y compris ceux qui sortent de l’ordinaire. C’est là qu’on découvre ce qu’on avait oublié de décrire.
Le contrôle et le point de bascule
Comment on vérifie, à quelle fréquence, qui regarde, et à partir de quand on arrête si le résultat ne tient pas.
Public et prérequis
Pour qui ce module est fait.
Fonctions support et opérationnelles : administration des ventes, ressources humaines, comptabilité, service client.
Prérequis : Maîtriser les outils bureautiques et connaître sa propre tâche.
Chaque participant est positionné avant la session, par un questionnaire et un échange avec le commanditaire. Le programme est adapté à ce que ce positionnement révèle. Si le module n’est pas le bon, je le dis avant l’inscription.
Ce module ne compare pas les outils du marché et n’engage aucun déploiement à l’échelle de l’entreprise.
Méthodes mobilisées
Formation-action, sur vos cas réels.
Plus de 60 % du temps est consacré à la production. Les apports théoriques ne dépassent jamais quinze minutes consécutives, et chaque atelier produit une pièce du livrable final.
Méthodes employées : ateliers individuels et en sous-groupes, revue croisée entre participants, travail sur grille, argumentation devant le groupe. Un kit d’outils réutilisables est remis et rempli en séance sur vos propres cas.
Vous ne repartez pas avec un classeur. Vous repartez avec ce que vous avez produit.
Évaluation et suivi
Une boucle sans angle mort.
Avant la session
Questionnaire de positionnement : vérification des prérequis, mesure du niveau de départ sur les quatre objectifs, et adaptation du programme au contexte réel.
Pendant
Évaluation formative continue : mise en commun, revue croisée entre participants, challenge sur les faits. On régule en continu plutôt qu’on ne sanctionne à la fin.
Fin de session
Évaluation des acquis sur le livrable produit, au moyen d’une grille critériée remise dès l’ouverture. Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs et les résultats.
À chaud
Questionnaire de satisfaction, consolidé et analysé après chaque session.
60 jours après
Questionnaire de transfert : ce qui a été décidé en salle a-t-il réellement été engagé, et l’indicateur a-t-il bougé.
Ce sur quoi je m’appuie
Je n’enseigne que ce que j’ai fait.
Cartographie et automatisation de processus métier issues de plus de 150 projets d’intégration IA en PME.
Informations pratiques
Accès, tarif et accessibilité.
Délais d’accès
3 à 6 semaines entre la demande et le démarrage, selon le temps nécessaire à l’analyse du besoin, au positionnement des participants et à l’instruction éventuelle d’un dossier de financement.
Tarif
Sur devis, établi après l’entretien d’analyse du besoin. Le suivi à 60 jours est inclus.
Accessibilité
Chaque participant est interrogé sur ses besoins d’aménagement dans le questionnaire de positionnement. Les adaptations portent sur les supports, le rythme, l’organisation de la salle et les modalités d’évaluation. Si un besoin ne peut être satisfait en interne, nous orientons vers les ressources compétentes. Aucune demande n’est laissée sans réponse.
Indicateurs de résultats
Module créé en 2026. Les indicateurs de satisfaction, d’atteinte des objectifs et de transfert seront publiés à l’issue des premières sessions.
Avant toute inscription
On vérifie d’abord que c’est la bonne formation.
Trente minutes pour comprendre votre situation, votre niveau de départ et ce que vous devez pouvoir faire à la fin. Si le besoin est ailleurs, je le dirai.
Réserver un échange