Formuler la décision
La plupart des mauvaises décisions viennent d’une question mal posée. « Faut-il changer d’outil ? » n’est pas une question ; « quel problème métier voulons-nous résoudre en dix-huit mois ? » en est une.
Formations · Module 09 · Décideur
Arbitrer une décision technique structurante : refaire, acheter ou faire évoluer
Refaire, acheter ou faire évoluer. Un dirigeant non technique doit trancher avec les arguments de gens qui ont tous, sans mauvaise foi, un intérêt dans la réponse.
Le problème
Trancher quand tous ceux qui vous conseillent ont un intérêt dans la réponse.
Le prestataire propose de refaire. L’éditeur propose d’acheter. L’équipe interne propose de faire évoluer. Chacun est sincère, chacun raisonne depuis ce qu’il sait faire, et le dirigeant doit trancher sans pouvoir vérifier les arguments techniques.
La sortie n’est pas d’acquérir des compétences techniques : c’est de savoir poser les bonnes questions et d’exiger des trois options les mêmes éléments comparables. Un scénario qui refuse de se laisser chiffrer est déjà une réponse.
Ce module produit un dossier de décision — le document qui permet de trancher, de l’expliquer à un conseil d’administration, et de s’en souvenir dans deux ans.
Objectifs pédagogiques
Ce que vous saurez faire à l’issue.
Quatre objectifs formulés de façon observable, et chacun produit une pièce du livrable. Rien n’est laissé à l’impression.
- Formuler la décision à prendre et les critères sur lesquels elle se jugera
- Construire trois scénarios comparables et chiffrés sur les mêmes bases
- Identifier les coûts cachés : migration, formation, réversibilité, dépendance
- Rédiger le dossier de décision et l’argumentaire, y compris les options écartées
Programme
Ce qui est travaillé.
Trois scénarios comparables
Même horizon, même périmètre, mêmes postes de coût. C’est le seul moyen de neutraliser l’effet de présentation.
Les coûts cachés
Migration des données, formation des équipes, réversibilité, dépendance à un fournisseur, coût de sortie. Ce sont eux qui font basculer la plupart des arbitrages.
Le dossier de décision
Ce qu’on retient, ce qu’on écarte et pourquoi. Un arbitrage qui ne dit pas ce qu’on ne fait pas n’est pas un arbitrage.
Public et prérequis
Pour qui ce module est fait.
Dirigeants non techniques, directeurs généraux, responsables métier et leur interlocuteur technique.
Prérequis : Avoir une décision technique réelle à prendre dans les six mois.
Chaque participant est positionné avant la session, par un questionnaire et un échange avec le commanditaire. Le programme est adapté à ce que ce positionnement révèle. Si le module n’est pas le bon, je le dis avant l’inscription.
Méthodes mobilisées
Formation-action, sur vos cas réels.
Plus de 60 % du temps est consacré à la production. Les apports théoriques ne dépassent jamais quinze minutes consécutives, et chaque atelier produit une pièce du livrable final.
Méthodes employées : ateliers individuels et en sous-groupes, revue croisée entre participants, travail sur grille, argumentation devant le groupe. Un kit d’outils réutilisables est remis et rempli en séance sur vos propres cas.
Vous ne repartez pas avec un classeur. Vous repartez avec ce que vous avez produit.
Évaluation et suivi
Une boucle sans angle mort.
Avant la session
Questionnaire de positionnement : vérification des prérequis, mesure du niveau de départ sur les quatre objectifs, et adaptation du programme au contexte réel.
Pendant
Évaluation formative continue : mise en commun, revue croisée entre participants, challenge sur les faits. On régule en continu plutôt qu’on ne sanctionne à la fin.
Fin de session
Évaluation des acquis sur le livrable produit, au moyen d’une grille critériée remise dès l’ouverture. Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs et les résultats.
À chaud
Questionnaire de satisfaction, consolidé et analysé après chaque session.
60 jours après
Questionnaire de transfert : ce qui a été décidé en salle a-t-il réellement été engagé, et l’indicateur a-t-il bougé.
Ce sur quoi je m’appuie
Je n’enseigne que ce que j’ai fait.
Vingt-cinq ans d’arbitrages techniques comme CTO, cofondateur et directeur technique de transition, des deux côtés de la table.
Informations pratiques
Accès, tarif et accessibilité.
Délais d’accès
3 à 6 semaines entre la demande et le démarrage, selon le temps nécessaire à l’analyse du besoin, au positionnement des participants et à l’instruction éventuelle d’un dossier de financement.
Tarif
Sur devis, établi après l’entretien d’analyse du besoin. Le suivi à 60 jours est inclus.
Accessibilité
Chaque participant est interrogé sur ses besoins d’aménagement dans le questionnaire de positionnement. Les adaptations portent sur les supports, le rythme, l’organisation de la salle et les modalités d’évaluation. Si un besoin ne peut être satisfait en interne, nous orientons vers les ressources compétentes. Aucune demande n’est laissée sans réponse.
Indicateurs de résultats
Module créé en 2026. Les indicateurs de satisfaction, d’atteinte des objectifs et de transfert seront publiés à l’issue des premières sessions.
Avant toute inscription
On vérifie d’abord que c’est la bonne formation.
Trente minutes pour comprendre votre situation, votre niveau de départ et ce que vous devez pouvoir faire à la fin. Si le besoin est ailleurs, je le dirai.
Réserver un échange